Política de Privacidade 1uuu – Como Protegemos Seus Dados

Esta Política de Privacidade se aplica à plataforma 1uuu, acessível pelo domínio 1uuu.click, e descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários que se cadastram e utilizam nossos serviços de apostas esportivas, cassino ao vivo, crash games, blackjack, roleta, jackpot e demais funcionalidades disponíveis na plataforma.

A 1uuu atua como controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito desta política, conforme definição estabelecida pelo artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Para questões relacionadas ao tratamento de dados, o usuário pode entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@1uuu.click.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e com as diretrizes de Jogo Responsável da 1uuu, que fazem parte integrante do relacionamento entre a plataforma e o usuário.

A 1uuu coleta apenas os dados necessários para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do usuário. Coletamos dados em três categorias principais:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas da Receita Federal);
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Endereço residencial completo (CEP, logradouro, cidade, estado);
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência, quando solicitados no processo de verificação KYC;
• Dados bancários e de pagamento (chave Pix, dados de cartão de crédito ou débito tokenizados — nunca armazenamos o número completo do cartão).

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Histórico de navegação dentro da plataforma (páginas acessadas, tempo de sessão, cliques);
• Histórico completo de apostas, depósitos, saques e jogos de cassino;
• Cookies e identificadores de sessão (detalhados na seção 6);
• Logs de acesso com data, hora e origem da conexão.

Dados recebidos de terceiros:

• Confirmações de transações financeiras recebidas de processadores de pagamento (Pix via Banco Central, operadoras de cartão, PicPay, Mercado Pago);
• Dados de verificação de identidade de bureaus de crédito ou serviços de validação documental autorizados;
• Informações de prevenção a fraudes de parceiros de segurança certificados.

A 1uuu utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

A 1uuu não utiliza os dados pessoais dos usuários para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem comunicação prévia e, quando aplicável, sem obtenção de novo consentimento.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 1uuu está fundamentado em uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): O tratamento de dados é necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta na 1uuu, incluindo gestão de conta, processamento de apostas e saques via Pix;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): A verificação de identidade (KYC), a prevenção à lavagem de dinheiro (conforme Lei nº 9.613/1998) e os registros de jogo responsável são exigências legais que justificam o tratamento de determinados dados sem necessidade de consentimento adicional;
• Consentimento (art. 7º, I): Para o envio de comunicações de marketing, promoções, ofertas personalizadas e comunicações não essenciais à prestação do serviço, a 1uuu solicita consentimento explícito e separado do usuário. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): Para análises agregadas de uso da plataforma, melhoria da experiência do usuário e prevenção a fraudes internas, desde que não sobreponham os direitos fundamentais do titular dos dados.

A 1uuu não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo e sempre com proteções contratuais adequadas:

• Processadores de pagamento: Dados financeiros são compartilhados com provedores de pagamento como operadores do sistema Pix (via Banco Central do Brasil), adquirentes de cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago, exclusivamente para processar transações solicitadas pelo usuário. Esses parceiros são obrigados contratualmente a não utilizar os dados para outras finalidades;
• Provedores de tecnologia: Serviços de infraestrutura em nuvem, CDN e monitoramento de segurança que suportam a operação da plataforma acessam dados de forma controlada e sob acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD;
• Provedores de jogos de cassino: Para a operação das mesas ao vivo de blackjack, roleta e baccarat, dados mínimos são compartilhados com os operadores de estúdios licenciados. Esses dados se limitam a identificadores de sessão e histórico de apostas necessários para a auditoria dos jogos;
• Autoridades regulatórias e judiciais: A 1uuu compartilha dados com autoridades competentes (Receita Federal, COAF, Banco Central, autoridades policiais) quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável;
• Serviços antifraude: Dados comportamentais e de transação são processados por ferramentas certificadas de prevenção a fraude para proteger o patrimônio dos usuários e a integridade da plataforma.

Nenhum dado pessoal identificável é compartilhado com anunciantes, corretoras, seguradoras ou outras entidades para fins comerciais não relacionados à operação direta da 1uuu.

A plataforma 1uuu utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — computador, celular ou tablet — quando você acessa a plataforma.

Tipos de cookies utilizados pela 1uuu:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do carrinho de apostas e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do serviço;
• Cookies analíticos: Usados para entender como os usuários navegam pela plataforma, quais seções são mais acessadas e onde ocorrem dificuldades. Os dados são processados de forma agregada e anonimizada;
• Cookies de funcionalidade: Armazenam preferências do usuário como idioma selecionado, configurações de interface e mesas de blackjack favoritas para personalizar a experiência;
• Cookies de performance: Monitoram o tempo de carregamento e a estabilidade da plataforma, especialmente durante transmissões ao vivo de apostas no Brasileirão e mesas de cassino.

A 1uuu não utiliza cookies de terceiros para fins de publicidade comportamental ou rastreamento entre sites externos.

A 1uuu adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões de segurança da informação exigidos pelo mercado financeiro e de entretenimento digital para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: Todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 1uuu são criptografadas em trânsito, incluindo o envio de dados de cadastro, apostas e informações de pagamento via Pix, boleto ou cartão;
• Armazenamento criptografado: Dados sensíveis armazenados nos bancos de dados da 1uuu — como documentos de identidade e dados bancários — são criptografados em repouso com algoritmos AES-256;
• Autenticação de dois fatores (2FA): Disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção do acesso à conta;
• Controle de acesso interno: O acesso aos dados pessoais dos usuários por colaboradores da 1uuu é restrito ao mínimo necessário para cada função, com registro de todos os acessos em logs auditáveis;
• Monitoramento contínuo: Sistemas automáticos de detecção de intrusão e comportamento anômalo operam 24 horas para identificar tentativas de acesso não autorizado;
• Testes de segurança periódicos: A plataforma é submetida regularmente a testes de penetração (pentest) realizados por empresas especializadas independentes.

A 1uuu mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais, regulatórias e contratuais. Os prazos de retenção variam conforme a categoria dos dados:

• Dados de cadastro e conta ativa: Mantidos durante toda a vigência da conta do usuário na plataforma;
• Histórico de transações financeiras: Retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro brasileira;
• Documentos de verificação de identidade (KYC): Retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme determinação do COAF e do Banco Central do Brasil;
• Logs de segurança e acesso: Mantidos por 2 anos para fins de auditoria e investigação de possíveis fraudes;
• Dados de comunicações de marketing: Excluídos em até 30 dias após a revogação do consentimento pelo usuário.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de forma que não seja mais possível identificar o titular. O pedido de exclusão de dados pode ser feito pelo usuário conforme descrito na seção 9 desta política, mas a exclusão antes do prazo legal não é possível para dados mantidos por obrigação regulatória.

A LGPD garante ao usuário um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais que a 1uuu respeita integralmente. Você pode exercer qualquer um dos direitos abaixo a qualquer momento pelo e-mail privacidade@1uuu.click ou pelo chat de suporte da plataforma:

• Confirmação e acesso (art. 18, I e II): Solicitar confirmação da existência de tratamento e acessar os dados que a 1uuu mantém sobre você em formato legível;
• Correção (art. 18, III): Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados no seu cadastro;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV): Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade (art. 18, V): Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviço, conforme regulamentação da ANPD;
• Eliminação após revogação de consentimento (art. 18, VI): Após revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, solicitar a eliminação dos dados correspondentes;
• Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII): Obter informações sobre com quais entidades públicas e privadas a 1uuu compartilhou seus dados;
• Revogação de consentimento (art. 18, IX): Revogar o consentimento para tratamentos não essenciais, como marketing, a qualquer momento e sem ônus;
• Oposição (art. 18, § 2º): Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse quando verificar que não estão em conformidade com a LGPD.

Em caso de insatisfação com o tratamento dado à sua solicitação, você tem o direito de acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd, que é o órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

Os serviços da 1uuu são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. A plataforma não coleta, não trata e não deseja receber dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige CPF válido, e a verificação da data de nascimento é realizada durante o processo de criação de conta.

Caso a 1uuu identifique que dados pessoais de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, todas as informações serão excluídas imediatamente e a conta correspondente será encerrada. O responsável legal pelo menor será notificado e o caso poderá ser reportado às autoridades competentes conforme obrigação legal.

Pais ou responsáveis legais que suspeitarem que um menor criou uma conta na 1uuu devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail privacidade@1uuu.click para que as providências necessárias sejam tomadas com urgência.

Para a operação de alguns serviços da plataforma, especialmente os relacionados à infraestrutura de nuvem e aos provedores de jogos de cassino ao vivo, pode ser necessário o processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando ocorre transferência internacional de dados, a 1uuu garante que:

• O país destinatário dos dados oferece grau de proteção de dados pessoais compatível com a LGPD, conforme avaliação da ANPD; ou
• O destinatário é parte em acordos de processamento de dados que incluem cláusulas contratuais padrão com nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira; ou
• A transferência é necessária para a execução do contrato celebrado com o usuário (por exemplo, para processar uma aposta em tempo real em mesa de blackjack ao vivo hospedada em infraestrutura internacional).

Em todos os casos, a 1uuu exige contratualmente que os parceiros internacionais adotem medidas de segurança equivalentes às praticadas internamente e não utilizem os dados recebidos para finalidades diversas das contratualmente estabelecidas.

A 1uuu pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos requisitos legais ou melhorias nos serviços oferecidos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização no topo do documento.

Alterações que ampliem o escopo do tratamento de dados ou modifiquem bases legais utilizadas serão comunicadas aos usuários por e-mail com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor. Para alterações que envolvam tratamentos baseados em consentimento, um novo consentimento será solicitado antes da entrada em vigor das mudanças.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica ciência e aceitação das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, pode solicitar o encerramento da conta e o saque do saldo disponível antes da data de vigência.

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 1uuu designou um Encarregado de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Encarregado de Dados da 1uuu pode ser contatado pelos seguintes meios:

• E-mail dedicado: privacidade@1uuu.click — exclusivo para solicitações relacionadas à LGPD, exercício de direitos de titulares e dúvidas sobre esta Política;
• Suporte geral: suporte@1uuu.click ou chat ao vivo 24 horas na plataforma, para questões gerais que possam ter relação com privacidade;
• Prazo de resposta: Até 15 dias para solicitações padrão, prorrogáveis por igual período com justificativa para casos complexos.